Juego más seguro en tu casino de confianza, Marca Apuestas

En MARCA Apuestas somos conscientes de los peligros que tiene el juego para algunos apostantes. Nuestro objetivo es que nuestro casino online y nuestras apuestas deportivas sean una experiencia segura y controlada para nuestros usuarios y, por ese motivo, tomamos medidas y ofrecemos recomendaciones a los jugadores para evitar conductas adictivas. Tenemos un firme compromiso con el juego más seguro y queremos que conozcas la manera de disfrutar de toda nuestra oferta de ocio y entretenimiento de forma eficiente y segura. Te contamos cómo.

Cómo llevar a cabo un juego más seguro

En materia de juego más seguro en España, “la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ) tiene la obligación de proteger a los participantes, particularmente menores y grupos vulnerables, mediante la promoción de políticas de juego más seguro que permitan difundir buenas prácticas de juego y prevenir y reparar los efectos negativos del mismo”.

En este sentido, en MARCA Apuestas nos adherimos a las recomendaciones de la DGOJ y aplicamos nuestra propia política de juego más seguro, que está disponible para todos nuestros usuarios de manera permanente, actualizada y fechada, para que los jugadores puedan diferenciar las diversas versiones existentes.

Del mismo modo, en todas nuestras promociones, publicidad o cualquier otra comunicación dirigida a nuestros usuarios, hacemos referencia a nuestra política de juego más seguro.

¿Qué hacemos por ti en Marca Apuestas para realizar un juego más seguro?

Desde MARCA Apuestas llevamos a cabo acciones de sensibilización para un juego más seguro con el fin de que nuestra oferta de entretenimiento sea divertida sin ocasionar conductas adictivas. Para ello, ponemos a disposición de nuestros usuarios diferentes herramientas de utilidad como:

  • Enlace a la DGOJ. En todas nuestras pantallas hemos habilitado un link directo a la página web de la Comisión Nacional del Juego para que cualquier usuario pueda acceder a él en el momento en el que lo necesite, dirigiéndose incluso al formulario de inscripción en el Registro Nacional de Interdicción del Juego.
  • Test de actitudes y pautas del juego. En MARCA Apuestas también permitimos el acceso al test de juego más seguro aprobado por la Dirección General del Juego. Se trata de una herramienta de autoevaluación para que el usuario pueda saber si se encuentra en una situación en la que pueda necesitar la adopción de medidas preventivas o paliativas contra el juego compulsivo.

En MARCA Apuestas nos comprometemos con el juego más seguro de nuestros usuarios y, por eso, también ponemos a su disposición toda la información al respecto que puedan demandar, incluyendo la recomendación de reconocidas asociaciones de ayuda en esta materia.

Reglas para una experiencia de juego más seguro

En nuestra política de juego más seguro, contribuimos con una serie de reglas que todos nuestros usuarios deben aceptar y respetar para tener la mejor experiencia posible en nuestro casino online y en nuestras apuestas deportivas.

Límite de ingresos

En base a la normativa de juego más seguro en España, en MARCA Apuestas fijamos unos límites económicos de ingreso de carácter diario, semanal y mensual que los usuarios no pueden exceder. Según esta legislación, esos límites son:

  • 600 euros al día.
  • 1.500 euros a la semana.
  • 3.000 euros al mes.

No obstante, los usuarios pueden reducir voluntariamente esos límites de depósito en la configuración de su cuenta.

Autoexclusión voluntaria

Una de las herramientas de juego más seguro de MARCA Apuestas es la posibilidad de que el usuario seleccione un período voluntario de autoexclusión (un mes, tres meses, seis meses o de forma indefinida). ¿Cómo hacerlo?

Control de tiempo de juego

Uno de los principales métodos de juego más seguro en MARCA Apuestas es la posibilidad de controlar el tiempo que cada jugador permanece apostando en nuestra plataforma. ¿Qué datos obtiene en nuestro reloj?

  • Fecha y hora de su última conexión.
  • Tiempo que duró la última sesión.
  • Hora de salida de la cuenta de juego.

Cómo mantener el control

Para contribuir a que nuestros usuarios realicen un juego más seguro en nuestra plataforma, desde MARCA Apuestas aconsejamos lo siguiente para mantener el control:

  • Apuesta por entretenimiento, no para ganar dinero.
  • No juegues si estás decaído, con ansiedad o depresión o si te estás recuperando de alguna adicción.
  • Evita intentar recuperar el dinero que hayas perdido.
  • Apuesta solamente la cantidad que te puedas permitir perder.
  • Limita tu tiempo de juego y la cantidad de tus apuestas y no traspases esos límites.
  • Haz uso de nuestra opción de autoexclusión para dejar de apostar durante un tiempo.
  • Si tienes dudas sobre tu situación, haz nuestro test de juego más seguro y prevención de conductas adictivas.
  • El juego no debe interferir en tus obligaciones, responsabilidades y rutinas diarias.
  • No juegues bajo los efectos del alcohol, las drogas o cualquier medicamento.

Si necesitas ayuda, ponte en contacto con Jugadores Anónimos o recurre a asociaciones y organizaciones como www.ludopatía.org, www.juegoresponsable.eu, www.gam-anon.org.

Medidas de protección de menores

La legislación vigente es especialmente estricta en materia de juego más seguro cuando nos referimos a menores de edad. Desde MARCA Apuestas tenemos un fuerte compromiso en este sentido, prohibiendo expresamente que puedan jugar en nuestro casino online o hacer apuestas deportivas.

Ponemos mucho celo en el control e identificación de los usuarios y la verificación y acreditación de la edad de nuestros clientes. En caso de detectar jugadores menores de 18 años, éstos perderán cualquier ganancia obtenida y lo pondremos en conocimientos de las autoridades competentes.

Contraseña de acceso a tu cuenta

Al registrarte en MARCA Apuestas, debes establecer una contraseña de juego que cumpla con las políticas exigidas:

  • Mínimo de 4 caracteres.
  • Contraseña alfanumérica.
  • Contener al menos un número y un carácter especial.
  • Ser distinta de la contraseña de usuario.
  • Ser diferente de las cinco contraseñas anteriores del jugador.

En cada inicio de sesión, el jugador debe introducir dicha contraseña de juego y solamente tiene tres intentos para hacerlo de forma correcta. En caso contrario, se le bloqueará el acceso hasta que sus datos sean verificados. Para renovar la contraseña, deberá responder a varias preguntas de seguridad.

Detección de comportamientos de riesgo

En MARCA Apuestas también utilizamos un sofisticado algoritmo de detección de juego problemático, para prevenir o detectar de manera precoz posibles conductas adictivas. En tal caso, efectuaremos avisos a los usuarios o tomaremos otras medidas como la restricción de comunicaciones publicitarias y promociones o la suspensión o cierre de la cuenta del usuario en caso necesario.