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Ayuda Apostar

¿Cómo realizo una apuesta?

Si quieres realizar una apuesta, entra con tu sesión a tu cuenta de Deportes y sigue estos pasos: 1. Selecciona el deporte y la liga. 2. Haz click sobre el pronóstico que desees agregar a tu boleto de apuestas. 3. Elige el tipo de apuesta que deseas realizar con ese pronóstico: simple, combinada o de sistema. 4. Incluye el importe que deseas apostar 5. Una vez que estés satisfecho con tu elección, pulsa el botón 'Apostar'. 6. Verás tu confirmación en cuanto tu apuesta haya sido procesada con éxito.

¿Cómo puedo comprobar si mi apuesta ha sido aceptada?

Si la apuesta ha sido colocada correctamente, aparecerá un mensaje de confirmación que mostrará el estado y los detalles de la apuesta. Adicionalmente, podrás revisar tu apuesta en la opción 'Apuestas Abiertas' que se encuentra en la parte superior derecha de la página. El historial de apuestas se muestra por orden cronológico.

¿Puedo cambiar el formato en que se muestran las cuotas?

Sí. En la versión de ordenador lo puedes hacer en la parte superior derecha de tu pantalla, donde podrás elegir entre tres posibilidades: decimal, americano y fraccional. En la versión móvil, pulsa en la parte superior izquierda (donde hay tres rayas), y dirígete a 'Ajustes' donde encontrarás 'Formato de las cuotas'.

¿Puedo cambiar el modo de mi Boleto de Apuestas?

Si selecciona en el menú de la parte superior izquierda, 'Configuración' y en la pestaña que se encuentra a la derecha de la opción de 'Modo Boleto de Apuesta' elige entre 'Determinada' o 'Apuesta Rápida'.

¿Cómo puedo cambiar el modo de mi boleto de apuestas en la aplicación?

Selecciona el menú de la parte superior izquierda (tres rayas), vete a 'Configuración' y en la pestaña que se encuentra a la derecha de la opción de 'Modo Boleto de Apuesta' elige entre 'Determinada' o 'Apuesta Rápida'.

¿Cómo realizar una apuesta rápida?

En MARCA Apuestas puedes realizar apuestas de manera más rápida en solo 3 pasos: 1. Elige 'Apuesta rápida' en la sección de tu boleto 2. Ingresa la cantidad (Puedes incrementar la cantidad de tu apuesta, de acuerdo a las cantidades establecidos (+1, +2, +10, +25, +50, +100) 3. Escoge tu apuesta y selecciona 'Ok'.

¿Dónde puedo ver la lista de mis apuestas?

Puedes ver tu lista de apuestas haciendo click en la liga 'Apuestas abiertas' que se encuentra en el botón Cajero, y en el menú Mi Cuenta dentro de la pestaña Apuestas. Recuerda seleccionar los filtros apropiados para la búsqueda de tus apuestas.

¿Qué es una apuesta combinada?

Las combinadas son apuestas de 2 o más selecciones. Para ganar una combinada, todas tus selecciones deben ganar. A veces también se les llama combinadas a las apuestas múltiples, generadas por nuestro sistema de apuestas. Aquí podrás tener más información sobre los tipos de apuestas combinadas

¿Qué son las apuestas sistema?

La gran diferencia con respecto a las apuestas combinadas consiste en que no todos los pronósticos tienen que ser correctos para lograr una ganancia. Una apuesta sistema 2/3 consiste en tres pronósticos, por lo que si sólo son correctos dos de los tres pronósticos se obtendría una ganancia. Tenga en cuenta que al aceptar la apuesta se muestra la ganancia máxima en el caso de que todos los pronósticos sean correctos.

¿Cómo sé que he ganado una apuesta que realicé?

Podrás ver toda la información sobre tus apuestas realizadas en 'Mi Cuenta', que se encuentra en la parte superior de la página, y dentro podrás consultar tu 'Historial de Apuestas'. Las ganancias de tus apuestas son añadidas automáticamente al saldo de tu cuenta.

¿Cómo puedo borrar mi apuesta/pronóstico del boleto de apuestas?

Para borrar una selección de tu boleto de apuestas, pulsa la "X" que se encuentra a la derecha del campo en donde se ingresa la cantidad de la apuesta.

¿Cuál es el importe mínimo/máximo que se puede jugar en una apuesta?

El boleto de apuestas evalúa al instante cada acción que realizas y te comunica de inmediato si has introducido un importe de apuesta no válido. En esos casos, te informaremos sobre el importe mínimo de tu apuesta cuando intentes colocarla.

¿Cómo funciona el buscador de apuestas?

Para buscar rápidamente un equipo, liga o jugador específico, solo debes ingresar el nombre en el campo de 'Buscar apuestas' que se encuentra en la parte superior izquierda de la pantalla en la versión ordenador y en la parte superior en la versión móvil.

He realizado una apuesta por error, ¿puedo cancelarla?

Lamentablemente, por motivos legales no estamos autorizados a cancelar apuestas después de que se hayan realizado y hayan sido aceptadas por el sistema. Todas las apuestas colocadas serán jugadas hasta que sus respectivos eventos hayan concluido. Solo algunas apuestas podrán ser cerradas antes de terminar sus eventos mediante la opción 'Cerrar apuesta'.

¿En qué consiste 'Cerrar apuesta'?

En los mercados de apuestas que ofrecen esta opción, tú puedes recuperar una parte del dinero que hayas invertido en una apuesta antes de que su evento se lleve a cabo, o puedes liquidar apuestas combinadas y de sistema antes de que alguno de sus eventos haya terminado. Consulta más sobre 'Cerrar apuesta'.

El evento por el que aposté ya ha terminado y mi apuesta no se ha resuelto. ¿Cuánto tiempo tarda en resolverse?

Las apuestas suelen resolverse inmediatamente después de que sus eventos han concluido. En algunas ocasiones pueden presentar retrasos de hasta 20 minutos después de terminar el evento. Si una apuesta sigue abierta después de este periodo de tiempo, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.

¿Qué es una cuota o coeficiente?

La cuota representa el porcentaje de ganancia que podría generar una apuesta. Este porcentaje se determina con base en la probabilidad de que la apuesta resulte ganadora. Las cuotas pueden visualizarse en modo fraccional, decimal o americano, según tu preferencia. En nuestra página, las cuotas de cada apuesta aparecen en el margen derecho de cada selección. Aquí puedes obtener más información acerca de cómo funcionan las cuotas.

¿Qué es un hándicap?

Un hándicap es una línea de puntos que proporciona una ventaja o desventaja de puntos a un equipo. Para establecer el resultado de una apuesta de hándicap, se deberá añadir el valor del hándicap al resultado final del evento. El número de hándicap puede ser visualizado en el margen izquierdo de cada selección en mercado hándicap. Aquí podrás encontrar más información sobre los tipos de hándicaps.

¿Cómo puedo consultar los resultados en directo?

Seleccionando en la pestaña de 'Resultados', ya sea ingresando el nombre de tu equipo en la opción de 'BUSCAR' o eligiendo en la parte izquierda el deporte de tu preferencia. Este servicio no es oficial, por lo que MARCA Apuestas no se hace responsable si hay algún error en los resultados.

¿Cómo configurara la vista de Apuestas en vivo?

Selecciona la opción de 'Apuestas en Vivo' y en la parte superior izquierda, elige el tipo de vista de tu preferencia. 'Vista Estándar' (Un solo Juego), 'Vista General' (Todos los eventos disponibles en vivo o 'Vista Multi' (Elige los partidos que estas siguiendo en una sola pantalla).

¿Cómo añado MARCA Apuestas como remitente seguro en mi correo?

Vete a tu correo y en la pestaña Inicio, haz clic en deseado y, a continuación, haz clic en "Opciones de correo electrónico no deseado". Después, en la pestaña Remitentes seguros, activa la casilla "Agregar automáticamente mis destinatarios a la lista de remitentes seguros".

¿Cómo puedes contactar con nosotros?

Puedes hacerlo a través del chat que encontrarás en tu sesión, a través del número telefónico gratuito:900 87 60 06 y en el correo electrónico ayuda@marcaapuestas.es