Ayuda Depositar
¿Cuál es la cantidad mínima de depósito y/o retirada?
El depósito mínimo en MARCA Apuestas es de 10€. La cantidad mínima para solicitar una retirada es de 10€.
¿Cuánto tiempo se necesita para que un depósito se acredite en mi cuenta?
Tu depósito debería reflejarse en tu balance de MARCA Apuestas de forma inmediata desde el momento en que lo solicitas. Si no aparece, por favor contacta con nuestro departamento de atención al cliente:
Teléfono gratuito: 900 87 60 06
Chat online: Es necesario iniciar sesión para que un operador pueda atenderte.
Correo electrónico: ayuda@marcaapuestas.es
¿Hay algún cargo adicional en los depósitos o retiradas?
MARCA Apuestas no cobra ningún tipo de comisión por depósitos o retiradas. Sin embargo, algunos bancos emisores podrían cobrar una comisión. Puedes ponerte en contacto con tu banco para obtener más información.
¿Qué medios de pago puedo utilizar en MARCA Apuestas para depositar?
Recuerda que para realizar un depósito en tu cuenta de juego de MARCA Apuestas es imprescindible ser el titular de la cuenta de tu método de pago elegido.¿Qué es el CVV?
Es un código de 3 cifras que se encuentra en el reverso de tu tarjeta de crédito justo al lado del espacio destinado a la firma. Concretamente son los tres últimos dígitos. Esta información es necesaria para asegurarte la máxima protección en aquellas transacciones en las que no se exige tu firma.
¿Qué medios puedo utilizar para retirar mi dinero?
La cantidad máxima por retiro que aparece en la tabla es por transacción. La cantidad máxima que podrás retirar por día es de 20.000€, ya que se puede hacer un máximo de 2 retiros por día. También puede afectar si tienes un límite máximo propio en la recepción de fondos en el método de pago.¿Cuáles son las condiciones para poder retirar mi saldo?
Para la primera retirada es necesario que hayas verificado tu cuenta desde: https://www.marcaapuestas.es/verificacion Para retiradas a través de transferencia bancaria, la primera vez será necesario que nos envíes un extracto bancario, donde comprobar que eres el titular de la cuenta. Por tu seguridad, en alguna ocasión podríamos pedirte un comprobante para demostrar que eres el titular de alguno de los métodos de pago a través de los cuales deseas solicitar una retirada. Recuerda que algunas promociones se cancelarán si no se han cumplido los términos y condiciones antes de realizar una retirada. Consulta las condiciones si tienes activa alguna promoción.
¿Cuánto tardan en procesarse las retiradas?
Las retiradas de saldo de tu balance son procesadas en un plazo de 24 horas laborables. En cuanto al momento en que se reciben los fondos, Las retiradas a través de PayPal, MuchBetter y Aircash suelen procesarse en un máximo de 24 horas, aunque lo habitual es que se reciban de forma inmediata o dentro de las primeras 6 horas. Los fondos retirados por tarjeta de crédito y transferencia bancaria pueden recibirse en un plazo de entre 2 y 5 días desde la correcta recepción de toda la documentación. Rogamos tu comprensión y colaboración, ya que se trata de procedimientos pensados para garantizar la seguridad y legalidad de todas las transacciones
¿Puedo cancelar mi solicitud de retirada?
Sí, siempre y cuando tu retirada esté pendiente de aprobación, podrás cancelar tu solicitud de retirada y los fondos serán devueltos a tu cuenta de MARCA Apuestas. Para ello tienes que ir a Mi cuenta Cajeros Retiros pendientes
¿Es posible modificar mis límites de depósito?
¡Por supuesto! Puedes modificar tus límites de depósito diarios, semanales y mensuales desde "Mi cuenta > Juego mas Seguro > Juego Responsable – Limites de depósito". Ten en cuenta que la disminución de los límites es efectiva de inmediato. Mientras que para un aumento de límites, el procedimiento es el siguiente: deberás superar el test de autoevaluación sobre conductas adictivas y nuestro equipo realizará un análisis histórico de tu trayectoria de juego para asegurar que no has mostrado comportamientos de riesgo en los últimos tres meses. Si el test no se supera, no podremos tramitar la solicitud de aumento en ese momento, pero podrás volver a intentarlo pasados 7 días. Una vez cumplidos ambos requisitos, los nuevos límites entrarán en vigor en un plazo máximo de tres días. A la hora de solicitar un aumento de límites, conviene pensar bien las cantidades, ya que una vez modificados, no podrás volver a aumentarlos hasta que transcurran 3 meses desde el último aumento. Además, recuerda que no podrás recibir promociones personalizadas durante los 30 días posteriores a la entrada en vigor de tus nuevos límites.